Termini di Servizio

Carteo è una piattaforma SaaS (Software as a Service) italiana che consente ai titolari e gestori di attività di ristorazione di creare, gestire e pubblicare menu digitali accessibili tramite QR code. Il servizio include funzionalità di gestione piatti, allergeni, traduzioni, ordini al tavolo, menu del giorno e personalizzazione grafica.

Carteo è sviluppato e gestito da Alessandro Bardotti.

Il servizio Carteo è destinato esclusivamente a titolari, gestori o dipendenti autorizzati di attività di ristorazione (ristoranti, pizzerie, trattorie, bar, enoteche, pasticcerie e attività analoghe). Non è consentito l'utilizzo da parte di privati per uso personale né da parte di soggetti che non gestiscano una attività di somministrazione di alimenti e bevande.

Registrandosi alla piattaforma, l'utente dichiara di avere la capacità giuridica necessaria e di agire nell'esercizio della propria attività professionale o imprenditoriale.

Registrandosi e utilizzando la piattaforma, l'utente si impegna a:

• Fornire dati veritieri e aggiornati — le informazioni inserite in fase di registrazione (nome, email) e quelle relative all'attività di ristorazione devono essere accurate e corrispondenti alla realtà.
• Mantenere aggiornate le informazioni sugli allergeni — l'utente è il solo responsabile della correttezza e dell'aggiornamento delle informazioni relative agli allergeni inserite per ciascun piatto, in conformità al Regolamento UE 1169/2011.
• Non utilizzare il servizio per scopi illeciti — è vietato utilizzare Carteo per pubblicare contenuti illegali, diffamatori, ingannevoli o lesivi dei diritti di terzi, nonché per finalità non coerenti con la gestione di un'attività di ristorazione.
• Proteggere le credenziali di accesso — l'utente è responsabile della riservatezza della propria password e di tutte le attività svolte tramite il proprio account.
• Non violare la sicurezza del servizio — è vietato tentare di accedere a risorse non autorizzate, effettuare reverse engineering, o interferire con il corretto funzionamento della piattaforma.

Carteo offre attualmente due piani di utilizzo:

• Piano Gratuito — accesso alle funzionalità di base senza costi, per un numero illimitato di piatti. Non sono richieste informazioni di pagamento.
• Piano Pro — accesso a funzionalità avanzate a pagamento, con tariffazione e condizioni specificate al momento dell'attivazione.

L'utente può cancellare il proprio account in qualsiasi momento dall'area impostazioni della dashboard, senza penali né periodi minimi di preavviso. A seguito della cancellazione, tutti i dati associati all'account verranno eliminati entro 30 giorni, salvo obblighi di legge.

Per il Piano Pro, in caso di cancellazione prima del termine del periodo di fatturazione, non è previsto rimborso proporzionale per il periodo residuo, salvo diversa indicazione nelle condizioni specifiche del piano.

Alessandro Bardotti fornisce la piattaforma come strumento tecnologico per la gestione e la pubblicazione dei menu. In particolare:

• La correttezza delle informazioni sugli allergeni è responsabilità esclusiva del ristoratore. Carteo fornisce gli strumenti per inserire e visualizzare tali informazioni, ma non verifica né garantisce la loro accuratezza. Il ristoratore è tenuto ad aggiornarle tempestivamente in caso di variazioni nella composizione dei piatti.
• I prezzi e le descrizioni dei piatti inseriti dall'utente sono di esclusiva responsabilità dello stesso.
• Alessandro Bardotti non è responsabile per danni diretti o indiretti derivanti dall'uso improprio della piattaforma, da informazioni errate inserite dall'utente o da interruzioni del servizio dovute a cause di forza maggiore o a manutenzioni necessarie.

Carteo si impegna a garantire la continuità del servizio e comunicherà con ragionevole anticipo eventuali interruzioni programmate.

Il software, il design, il codice sorgente, il logo e tutti i contenuti della piattaforma Carteo sono di proprietà esclusiva di Alessandro Bardotti e sono protetti dalle leggi italiane ed europee in materia di proprietà intellettuale.

I contenuti inseriti dall'utente (nome del ristorante, menu, immagini, descrizioni) rimangono di proprietà dell'utente. Carteo acquisisce unicamente il diritto non esclusivo di elaborare e visualizzare tali contenuti per l'erogazione del servizio.

I presenti Termini di Servizio sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa all'interpretazione, esecuzione o risoluzione del presente contratto, sarà competente il foro competente secondo la legge italiana.

Per le controversie con consumatori (ove applicabile), si applicano le disposizioni del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) e dell'art. 66-bis del medesimo decreto, che prevede la competenza del foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore.